{"id":1378,"date":"2024-03-15T14:36:37","date_gmt":"2024-03-15T14:36:37","guid":{"rendered":"https:\/\/pink-ant-555455.hostingersite.com\/?page_id=1378"},"modified":"2024-03-15T15:09:22","modified_gmt":"2024-03-15T15:09:22","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cumbres6000.cl\/pt\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p><strong>CUMBRES 60000<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Agencia cUMBRES6000, RUT 76843387-9, con domicilio en Caracoles 400, Local 1, San Pedro de Atacama, regi\u00f3n de Antofagasta, en adelante se dominar\u00e1 por \u201cLa Agencia\u201d, \u201cCumbres 6000\u201d o \u201cLa Empresa\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>La Agencia Cumbres 6000 por el presente documento comunica toda la informaci\u00f3n sobre las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n, anulaci\u00f3n, devoluci\u00f3n y otras eventualidades que pudiera intervenir en el desarrollo normal de un programa de excursiones, un tour o una reserva. De esta forma quedan estipuladas las condiciones bajo las que trabajamos como Cumbres 6000.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reservas<\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestra empresa tiene como requisito para la reserva de nuestras excursiones el pago adelantado de m\u00ednimo el 50% del valor total del servicio, el restante ser\u00e1 cobrado en el d\u00eda de llegada en San Pedro de Atacama, listos para iniciar su experiencia. El costo inicial es cobrado para asegurar al cliente la realizaci\u00f3n de sus excursiones y garantizar las operaciones anticipadas que son necesarias para el perfecto funcionamiento y desarrollo del tour.<\/p>\n\n\n\n<p>La reserva solicitada ser\u00e1 \u00fanicamente confirmada al 100% una vez hecho el abono del 50% del valor total del pack de excursiones. El dep\u00f3sito puede ser por: nuestra cuenta bancaria, transferencia internacional o tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito. El 50% restante del pack de excursiones debe ser pagado antes del inicio del primer servicio por lo siguientes m\u00e9todos: efectivo (solamente peso chileno), tarjeta cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, transferencia o Transferwise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cancelaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Cancelaciones de reservas deben ser solicitados con hasta 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n del inicio del programa para tener el reembolso total del 100% del pago realizado. Si no es respetado tal plazo, habr\u00e1 multa conforme a la tabla a seguir:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De 29 d\u00edas hasta 10 d\u00edas antes del inicio del programa: 25% de multa sobre el valor total de la reserva;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>De 9 d\u00edas hasta 5 d\u00edas antes del inicio del programa: 50% de multa sobre el valor total de la reserva;<\/li>\n\n\n\n<li>De 4 d\u00edas hasta 2 d\u00edas antes del inicio del programa: 75% de multa sobre el valor total de la reserva;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No hay devoluciones para reservas canceladas 1 d\u00eda antes del inicio del programa<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cancelaciones para cuando ya se inici\u00f3 el programa de paseos<\/h2>\n\n\n\n<p>Las cancelaciones, total o parcial, despu\u00e9s del primer servicio no habr\u00e1 devoluci\u00f3n. El servicio deber\u00e1 ser pagado 100%, por cualquier motivo que pueda ocurrir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cancelaciones por condiciones clim\u00e1ticas en tour<\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de condiciones de viento fuerte, lluvias, nieve o otra condici\u00f3n clim\u00e1tica o alg\u00fan evento fuera de nuestro control, que represente riesgo para la seguridad de nuestros pasajeros, el gu\u00eda podr\u00e1 decidir modificar el itinerario del programa esperando por condiciones clim\u00e1ticas m\u00e1s favorables, realizando una ruta diferente o hasta finalizar temporalmente la expedici\u00f3n.<br>Si el tour por el cu\u00e1l fue sustituido tiene un valor igual, no habr\u00e1 devoluci\u00f3n. Si tiene valor menor, ser\u00e1 devuelta la diferencia del valor del tour contratado en un principio. Si tiene mayor valor, ser\u00e1 cobrada la diferencia de \u00e9ste.<br>P\u00e1rrafo \u00fanico: En el caso de que no se pueda realizar ning\u00fan tour se har\u00e1 la devoluci\u00f3n del 100% del valor del tour. Las entradas de los parques compradas anticipadamente est\u00e1n sujetas a las pol\u00edticas de los parques. En caso que no haya devoluci\u00f3n, la agencia no hace responsable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modificaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Cambios en el itinerario antes o durante el inicio del programa, deber\u00e1n ser gestionados v\u00eda WhatsApp (+56 9 7686 135) o por el correo&nbsp;<a href=\"mailto:informaciones@caminandesagencia.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">caracoles6000@gmail.com<\/a>, consultando la disponibilidad para las fechas deseadas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Cumbres6000 podr\u00e1 realizar cambios en el itinerario, incluso cuando iniciado, considerando factores como el clima, disponibilidad de las excursiones, parques y\/o aforo. En caso que sea necesario hacer cambios en el itinerario ser\u00e1 comunicado previamente.<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 ser solicitada v\u00eda correo:&nbsp;contacto@pink-ant-555455.hostingersite.com, Francisco@pink-ant-555455.hostingersite.com, info@pink-ant-555455.hostingersite.com, presencial o v\u00eda WhatsApp con el m\u00e1ximo de detalle posible de la reserva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plazo<\/h2>\n\n\n\n<p>Duna Atacama tiene un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles para hacer la devoluci\u00f3n despu\u00e9s de aceptada la solicitud.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Formas de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Los pagos hechos con tarjeta de cr\u00e9dito ser\u00e1n devueltos directamente a su tarjeta. Una vez hecha la cancelaci\u00f3n, el banco tiene un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles para la devoluci\u00f3n. Los pagos hechos por transferencia internacional ser\u00e1n devueltos de la misma manera. Los pagos hechos en efectivo y\/o transferencia nacional ser\u00e1n devueltos por el mismo medio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Robos, p\u00e9rdida de objetos y documentos<\/h2>\n\n\n\n<p>Duna Atacama no ser\u00e1 responsable por robos, p\u00e9rdida de objetos, accesorios, documentos, tarjetas bancarias y otras pertenencias personales olvidadas en el veh\u00edculo o en tour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Equipamientos de tour<\/h2>\n\n\n\n<p>Todo equipamiento prestado por Duna Atacama debe ser devuelto por el pasajero en perfectas condiciones y responsabilizarse en caso de perdida o da\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Incumplimientos de itinerario por parte de Cumbres 6000<\/h2>\n\n\n\n<p>En caso que un pasajero no sea recogido para la excursi\u00f3n contratada, Duna Atacama al ser notificada dentro de los 30 primeros minutos posteriores al horario del pick up de pasajeros dispondr\u00e1 de un veh\u00edculo de acercamiento para lograr reintegrase el curso de la excursi\u00f3n. En caso que no sea posible integrar el pasajero al tour, Duna Atacama presentar\u00e1 alternativas como la modificaci\u00f3n de su itinerario o la devoluci\u00f3n completa de la excursi\u00f3n perdida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Enfermedad previa del pasajero<\/h2>\n\n\n\n<p>En caso que tenga alguna enfermedad previa como diabetes, hipertensi\u00f3n o cualquier otra enfermedad cr\u00f3nica, es de responsabilidad del pasajero comunicar a su m\u00e9dico sobre el viaje y, especialmente, en caso que quiera realizar alguna actividad como trekking y\/o volcanes, debes tambi\u00e9n tener una autorizaci\u00f3n por escrito de su doctor de que el pasajero est\u00e1 apto para desarrollar actividades en altitud y condiciones clim\u00e1ticas extremas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CUMBRES 60000 Agencia cUMBRES6000, RUT 76843387-9, con domicilio en Caracoles 400, Local 1, San Pedro de Atacama, regi\u00f3n de Antofagasta, en adelante se dominar\u00e1 por \u201cLa Agencia\u201d, \u201cCumbres 6000\u201d o \u201cLa Empresa\u201d. La Agencia Cumbres 6000 por el presente documento comunica toda la informaci\u00f3n sobre las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n, anulaci\u00f3n, devoluci\u00f3n y otras eventualidades que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1378","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false,"dgwt-wcas-product-suggestion":false},"uagb_author_info":{"display_name":"CumbresAdmin","author_link":"https:\/\/cumbres6000.cl\/pt\/author\/cumbresadmin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"CUMBRES 60000 Agencia cUMBRES6000, RUT 76843387-9, con domicilio en Caracoles 400, Local 1, San Pedro de Atacama, regi\u00f3n de Antofagasta, en adelante se dominar\u00e1 por \u201cLa Agencia\u201d, \u201cCumbres 6000\u201d o \u201cLa Empresa\u201d. La Agencia Cumbres 6000 por el presente documento comunica toda la informaci\u00f3n sobre las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n, anulaci\u00f3n, devoluci\u00f3n y otras eventualidades que&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cumbres6000.cl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1378","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cumbres6000.cl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cumbres6000.cl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cumbres6000.cl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cumbres6000.cl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1378"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/cumbres6000.cl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1378\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1382,"href":"https:\/\/cumbres6000.cl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1378\/revisions\/1382"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cumbres6000.cl\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1378"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}